为何私域流量能够成为企业最终选择?

2020-10-30 栏目:行业新闻 查看()

现在社交电商领域都在谈“私域”,什么是私域?相较于以前做的公域而言,它的特点在哪里,今天我们来谈谈两者的区别。

 

 

公域 VS 私域  

  
它们作为截然不同的流量池承载形式,有着不同的运营能力、团队架构,应用于不同的业务类目。
社交电商领域所提到的私域,通常是将流量放进微信里,进行多次触发、反复利用进行变现,流量是专用的。
而公域可以理解为除了微信之外的交易平台,常见的包括淘宝、拼多多、快手、抖音、微博和小红书等,这类流量是不可控的。
简单类比,就像是你家里的房子跟草坪是属于私域的,外面马路是公域的。
 
 

公域&私域 特点分析

 
 
一. 公域跑规模,私域走利润

常规上品牌在公域交易平台上获流量的方式有这两种:一通过自营免费内容获取精准粉丝;二通过大规模投放来获取用户,而不管哪种方式,前提都需要公域平台本身拥有较充足的 DAU(日活跃用户数量),可供商业化。
 
所以公域的常规化逻辑就是,只要 ROI (投资回报率)跑得正,便无限投放公域平台的流量,通过在公域平台中的流量投放快速获客,通过流量的快速获得锤炼起你的转化团队、履约团队、供应链,大规模投放带来大规模的营收增长,带来大规模的团队扩张与成本递增,叫做「公域跑规模」。

而为什么说「私域走利润」?
私域流量的用户属于个体,以微信为承载,将个体用户转换为自己的流量,通过内容/产品吸引或利益诱导等方式来添加IP从而导向社群,这个过程是经过层层筛选的,最后转化为精细化粉丝。
总而言之私域流量呈现的特点是,有限、精准,既然有限,必须要着力于提高产品的客单价以及用户的复购,是一个典型的利润驱动的事情,所以说「私域走利润」。而私域流量最大的特点是直接触达用户,无付费,无限流。
 
二. 公域抢红利,私域保流量资产
我们已经知道,公域流量是不可控的,当公域流量池有红利时必需快速抢夺,不然面临的结果就是红利被竞争对手抢走,特别是做的是充分竞争市场下的大众品类,几乎面临的就是一块对公域流量池的投放抢夺。
 
为何不是内容,因为内容也慢了,在流量抢夺上,就是用投放来做采购流量,红利大规模出现在某平台时,平台让渡流量获取收入,这种形式常见的平台有抖音、快手和淘宝。
 
 
私域则完全相反,属于守住自己的一块地盘,比如美妆/洗护品类,超高 ARPU(每用户平均收入) 的用户、高频交易的用户,或是愿意加你的,信任你的用户,都需要加进你的流量池(这里说的是微信群),通过微信可以直接触达用户,且不受时空间限制。
 
所以私域无红利可言,但它既是流量资产的基本盘,又是稳定现金流的基本盘。
 
三. 公域注重 ROI、工业化投放、数据分析,私域重视精细化、用户运营、内容营销
 
公域流量中抢量,需要有好的内容、合适的渠道以及产生流动,怎么做?
 
在内容上,需符合品牌调性,并不断测试用户贴合度;在渠道上,不要盲目投放,选择适合的流量渠道才是王道;怎么流动?即在渠道中到底是自营内容、还是投放达人还是投放 CPM 或者竞价?这些都是要考虑的。
 
公域流量上要抓住红利,赶紧抢夺红利,只求一种在 ROI 可忍受的范围内,流量采购到极限,对应的能力是,素材制作、投放优化、算账的能力。
私域则非标很多,流量引进各有其道,也要算 ROI,但是私域本身的销售技能,以及如何发朋友圈、如何私信你的用户、如何运营一个出业绩的社群,则更像是一种基于内容运营、用户运营和销售之间的综合性技能。
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